Večina ljudi ima danes izkušnje s spletnim nakupovanjem. Takšni nakupi kupcu prihranijo čas in denar. Tudi potovanje po valovih interneta, da bi po ugodni ceni kupili izdelek svojih sanj, lahko postane prijetna zabava. Geografske meje izginejo. Kupec ima čas, da se ozre naokoli, razmisli, prebere in se informirano odloči o nakupu. Vendar pa je sodobni kupec zelo zahteven. In pogosto med »poceni« in »priročno« izbere »priročnega«. Kakšna naj bi torej bila sodobna priročna spletna trgovina?